今年4月，繼研磨體聯(lián)合招標(biāo)之后，中國水泥備件網(wǎng)濾袋聯(lián)合招標(biāo)成功啟動，再次幫助參與企業(yè)大幅降低了采購成本，而與此同時，維修總包等創(chuàng)新模式也正在逐步推廣。
作為專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)B2B網(wǎng)站，中國水泥備件網(wǎng)極力強(qiáng)化從生產(chǎn)到流通再到終端使用和后期服務(wù)等板塊的整合力度，其實(shí)并非空穴來風(fēng)，相反正是看到了B2B作為一種高效的商業(yè)模式，未來在服務(wù)端走向全面深化的行業(yè)趨勢。
B2B被傳統(tǒng)定義為，企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，營銷關(guān)系是關(guān)鍵詞。事實(shí)上，在以往的B2B中，網(wǎng)站更多時候充當(dāng)了牽線搭橋的作用。
然而，一方面，社會化分工越來越細(xì)，企業(yè)對專業(yè)化服務(wù)需求日漸強(qiáng)烈，未來行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站將進(jìn)一步細(xì)分，但其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)仍然以行業(yè)的相關(guān)度為標(biāo)準(zhǔn)，這樣細(xì)分可以讓許多行業(yè)B2B網(wǎng)站的創(chuàng)新模式得以執(zhí)行并發(fā)展。由此，行業(yè)類B2B網(wǎng)站興起，成為未來B2B發(fā)展的重要趨勢。另一方面，在未來5年內(nèi)，在20萬億的貿(mào)易額刺激下，大量B2B類網(wǎng)站隨之出現(xiàn)，而來的是行業(yè)嚴(yán)酷的同質(zhì)化競爭，而企業(yè)真正需要看到的經(jīng)濟(jì)效益卻沒有在B2B服務(wù)中得到最為直觀的體現(xiàn)。
在此背景下，如何利用三網(wǎng)融合以及網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)發(fā)展帶來的信息流，打造便捷、高效、全面的服務(wù)模式，為企業(yè)帶來前所未有的服務(wù)體驗(yàn)，產(chǎn)生客觀的經(jīng)濟(jì)效益，是B2B網(wǎng)站必然面對的問題，同樣也是B2B未來發(fā)展走向深化的需要。
那么如何才能做好專業(yè)化的B2B網(wǎng)站？服務(wù)是關(guān)鍵。這里講的服務(wù)不應(yīng)該僅僅局限于搭建采購雙方溝通交流的平臺，更重要的是融入整個交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)采購端到應(yīng)用服務(wù)端資源的全面整合，提升所在行業(yè)信息化、自動化和現(xiàn)代化水平。
從目前來看，行業(yè)B2B網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式將繼續(xù)多元化發(fā)展，原來的業(yè)務(wù)：企業(yè)會員交易促進(jìn)、品牌廣告推廣、咨詢報(bào)告、企業(yè)建站、行業(yè)商情雜志、行業(yè)專題會議將會繼續(xù)存在；同時原來不是很強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)：在線交易、行業(yè)社區(qū)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、一對一的營銷及管理顧問服務(wù)、人力資源服務(wù)、在線出版業(yè)務(wù)等將會得到逐步的發(fā)展，但是不會成為主要模式。
與此同時，行業(yè)B2B網(wǎng)站，對供應(yīng)商、采購商的信用、實(shí)力評估體系將進(jìn)一步完善，并得到創(chuàng)新。隨著行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站的逐步深入行業(yè)，行業(yè)企業(yè)的信用、實(shí)力將進(jìn)一步透明化，讓采購商有更多機(jī)會選擇更多最合適的供應(yīng)商，許多線下服務(wù)會深入到企業(yè)內(nèi)部，比如：一對一的培訓(xùn)服務(wù)，實(shí)地評估、考察工廠、市場調(diào)查、人才招聘、行業(yè)軟件服務(wù)等將會獲得更多的應(yīng)用。
當(dāng)前，線上平臺，阿里，慧聰，已經(jīng)開始構(gòu)建流程服務(wù)，流程是誰的?是企業(yè)的，圍繞著企業(yè)從信息的匹配到交易，再到交易的相關(guān)配套服務(wù)。這個事情是他們在做，但這時他們的角色發(fā)生了變化，他們已經(jīng)從電商平臺轉(zhuǎn)化到了第三方服務(wù)商，他們變成了B2B的綜合服務(wù)商，而且量級相當(dāng)巨大。
但是同時也需要看到，阿里等B2B網(wǎng)站的發(fā)展很大程度上是得益于順應(yīng)了前十多年B2B快速擴(kuò)張的行業(yè)趨勢的結(jié)果，而對于今后，由于行業(yè)化網(wǎng)站更能為企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)，優(yōu)勢也將得到逐步顯現(xiàn)。
后期來看，行業(yè)B2B平臺還有很長的路要走,有很多地方需要去完善。例如，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的發(fā)布與數(shù)據(jù)工具的開發(fā)以及ERP的應(yīng)用和基于信息的第三方服務(wù)建立等等。
對于B2B服務(wù)的延伸，水泥備件領(lǐng)域的一些問題值得我們借鑒。以平臺運(yùn)營為例，目前國內(nèi)很多企業(yè)均上了網(wǎng)上交易平臺，卻沒有充分意識到如何利用現(xiàn)有平臺的有效運(yùn)營提升企業(yè)經(jīng)營效益。所以在大量有商鋪無運(yùn)營的企業(yè)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺成了擺設(shè)，其實(shí)沒有帶來現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利潤。為此，中國水泥備件網(wǎng)針對這樣的用戶群體開啟了托管服務(wù)，成為完善B2B平臺服務(wù)功能的一個亮點(diǎn)，最大程度幫助水泥備件企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)獲得經(jīng)濟(jì)效益。
平臺托管服務(wù)并非中國水泥備件網(wǎng)一家在做，很多B2B平臺均在完善相關(guān)服務(wù)，所以這并不算一種突破性的創(chuàng)新，但至少讓我們看到了中國B2B發(fā)展想綜合服務(wù)商發(fā)展的趨勢。
未來商業(yè)將越來越注重智能化，通過大數(shù)據(jù)積累為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供決策支持，以往基于經(jīng)驗(yàn)的管理模式將逐步淘汰。
在此趨勢下，B2B能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么？一方面是科學(xué)的銷售管理帶來現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，更為重要的是完成數(shù)據(jù)積累，為企業(yè)提供從生產(chǎn)運(yùn)行到市場銷售再到后期維修等環(huán)節(jié)的全方位閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)B2B平臺向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。
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