隨著電子商務迅猛發展,各種虛假詐騙越來越多,誠信缺失成為目前制約我國電子商務發展的最大的一個瓶頸。電子商務誠信缺失的原因主要是我國誠信基礎薄弱、社會信用體制尚未完全建立、部分企業網上交易的條件不夠完備、部分經營者唯利是圖的心態等等。所以,解決電子商務誠信缺失的問題刻不容緩。
日前,中國水泥備件網重磅打造的誠信評價體系已經隆重上線。他的上線對水泥企業及供應商無疑是一個利好消息。從水泥企業的角度來說,誠信評價體系的上線可以幫助水泥企業劃分出供應商等級,篩選出優質的供應商,節省了周轉時間,提高了企業快速相應的能力,從根本上控制企業的采購成本;規范了供應商體系,淘汰不良供應商。從供應商的角度來說。通過完善自己的誠信檔案以及相應資質,得到一個誠信指數。誠信指數的推出除了讓供應商全面了解在自身在行業的競爭外還能提高企業的知名度,實現訂單量的增加。
目前,大型傳統工業紛紛轉型線上,拓展電子商務渠道。在C2C、B2C誠信應用體系發展相對成熟的今天,B2B的誠信問題已經迫在眉睫。主要表現在:
1.虛假夸大
部分公司在網站發布的公司名稱、地址、聯系方式以及產品的基本特質和特點都是存在的,但是為了達到某些效果。這些公司在宣傳時誘提供了誘人的價格或者服務條款,或者刻意夸大產品的某些的特點,特意夸大其詞。當客戶發現問題的時候與之交涉的時候往往是各執一詞。
2.線上溝通的風險
由于企業與企業之間在線上溝通,部分企業為了盡快促成一筆項目,刻意隱瞞了一些對自己不利的因素,使顧客接收到的消息不全面,從而損害了顧客的利益。
中國水泥備件網誠信評價體系的上線能夠很好的解決上面的問題。當然,對中國水泥備件網來說,誠信評價體系的上線,幫助企業建立起真實的誠信檔案,規范了用戶的交易行為。用戶可以對商戶進行評價,交易雙方建立起基礎信任。有效規避了商業風險,創造了良好的交易氛圍;還能清楚具體的交易詳情,有利于解決交易糾紛。當然,在電子商務的發展過程中也許會遇到其它的障礙,只有誠信問題在根本上得到有效解決,使大宗工業品供需雙方對電子商務有信心,有熱情。只有這樣,大宗工業品電子商務的發展才會有更加燦爛的明天。