電子商務(wù)正在扮演越來越重要的角色,而“誠信”是這個角色最重要的品質(zhì)。
今年“雙十一”,阿里巴巴再度交出一份驚艷的成績單,僅天貓交易額就突破571億元。令人驚奇的是,這樣的商業(yè)奇跡是建立在億萬次面不對面、面不對貨的交易之上。有人總結(jié):“下的是單子,消費的是誠信。”
然而,網(wǎng)購的世界并非總是美好。“五折買假貨”之類吐槽,“雙十一打臉廣告”的走紅,戳中電子商務(wù)幾大“痛點”,如價格藏貓膩,買賣雙方信息不對稱;品質(zhì)難保證,低價誘惑隱含購物風(fēng)險等。
誠信問題,已經(jīng)成為影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。
由于網(wǎng)絡(luò)交易雙方不實際接觸,在貨物和貨款交付上就出現(xiàn)一個時間差,這個時間空隙帶來了網(wǎng)絡(luò)欺詐的可能。解決貨款交付時間差目前采用的方法是第三方擔(dān)保、支付,如淘寶網(wǎng)的“支付寶”等眾多,都是作為交易的第三方完成資金結(jié)算。
與B2C相比,B2B的交易流程更加復(fù)雜,很多環(huán)節(jié)難以通過線上完成;并且單筆交易涉及的金額大,如何解決采購商的信任更是一大難題。
據(jù)了解,目前工業(yè)品的線下交易已有一整套的方法解決互信的問題,如需要簽訂合同,提供擔(dān)保,不同行業(yè)還有不同的交易條款。而這一系列流程如果全部搬到網(wǎng)上,則顯得過于復(fù)雜。
多年來,B2B平臺的供應(yīng)商和采購商都習(xí)慣了線下的交易模式,而與B2C相比,B2B企業(yè)的負(fù)責(zé)人對于互聯(lián)網(wǎng)的敏感程度更低,雖然很多企業(yè)意識到電子商務(wù)的重要性,也成立了電子商務(wù)部,但由于種種因素最終變成了擺設(shè)。
因此,作為B2B平臺來說,在尊重用戶原有的交易習(xí)慣和方式的前提下盡可能引導(dǎo)采購雙方走線上交易,讓用戶嘗到線上交易的便捷以及安全性,才能讓更多企業(yè)使用在線交易。
中國水泥備件網(wǎng)在遵循用戶雙方原有交易習(xí)慣和方式的前提下,在線生成采購訂單以及合同,作為雙方達(dá)成交易的依據(jù),大大縮減了交易雙方的中間環(huán)節(jié),進(jìn)而降低了雙方成本。
與此同時,中國水泥備件網(wǎng)從一開始就非常注重誠信建設(shè),重磅打造了誠信評價體系。
從水泥企業(yè)的角度來說,誠信評價體系的上線可以幫助水泥企業(yè)劃分出供應(yīng)商等級,篩選出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,節(jié)省了周轉(zhuǎn)時間,提高了企業(yè)快速響應(yīng)的能力,從根本上控制企業(yè)的采購成本;規(guī)范了供應(yīng)商體系,淘汰不良供應(yīng)商。
從供應(yīng)商的角度來說。通過完善自己的誠信檔案以及相應(yīng)資質(zhì),得到一個誠信指數(shù)。誠信指數(shù)的推出除了讓供應(yīng)商全面了解自身在行業(yè)的競爭外還能提高企業(yè)的知名度,實現(xiàn)訂單量的增加。
中國水泥備件網(wǎng)誠信評價體系很好地解決了交易中虛假夸大、線上溝通風(fēng)險問題,不僅有效規(guī)避了商業(yè)風(fēng)險,創(chuàng)造了良好的交易氛圍,還能清楚具體的交易詳情,有利于解決交易糾紛。
隨著水泥備件線上招標(biāo)采購越來越普及,線上交易的價值越來越明顯。在線上交易誠信風(fēng)險得以有效控制的情況下,水泥備件線上交易已經(jīng)成為交易雙方的一個最佳選擇!