目前，耐磨材料行業(yè)市場競爭越來越激烈，用戶的要求也越來越高，特別是當(dāng)前國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)蕭條的情況下，無疑是對所有企業(yè)一種嚴(yán)峻的考驗。
唐山市建新鋼球有限公司（以下簡稱：建新鋼球）銷售總監(jiān)張超對此深有感觸，“面對復(fù)雜市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、提高自身素質(zhì)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、制定合理價格、優(yōu)化售后服務(wù)，方能在耐磨材料市場占據(jù)一席之地”，張超表示。
據(jù)介紹，建新鋼球始建于1984年，公司總投資7000萬元，占地49600平方米，擁有4個現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，年生產(chǎn)能力2萬噸，是專業(yè)研制生產(chǎn)耐磨材料的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品廣泛用于建材、冶金、礦山、電力等行業(yè)，銷往全國29個省市300余家企業(yè)，其中襯板、磨球、錘頭連續(xù)多年出口日本、韓國、非洲、歐美及臺灣、東南亞國家和地區(qū)，并建立了定點(diǎn)貿(mào)易關(guān)系。建新鋼球經(jīng)過30多年的經(jīng)驗積累和現(xiàn)代化最新工藝的結(jié)合，不僅在新產(chǎn)品研發(fā)方面不斷推陳出新，還可以對老用戶的磨機(jī)進(jìn)行改進(jìn)、改造。30多年來，建新鋼球始終秉承“守信、創(chuàng)新、包容、厚德”的企業(yè)精神，為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
建新鋼球堅持以嚴(yán)格操作管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、落實規(guī)章制度、持續(xù)改進(jìn)體系為企業(yè)方針——“求真、務(wù)實”。公司專注于耐磨材料的發(fā)展，嚴(yán)格生產(chǎn)每一塊耐磨鑄件，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真心的服務(wù)，來回報廣大用戶。此外，在服務(wù)方面，建新鋼球創(chuàng)新的“服務(wù)三部曲”在業(yè)界也頗受歡迎，即：
一、為了穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，公司投巨資購置配備了專業(yè)檢測設(shè)備；
二、通過對鑄件產(chǎn)品進(jìn)行拉伸試驗、硬度試驗、韌性試驗、磨損試驗、金相組織和化學(xué)成分檢查層層把關(guān)，保證每件出廠的產(chǎn)品必須合格；
三、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在規(guī)定的保修時間內(nèi)，對于不合格產(chǎn)品無條件更換，發(fā)生問題做到零距離服務(wù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、并最終以客戶滿意為目標(biāo)。
近年來，建新鋼球在追求產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)之外，對于銷售模式的創(chuàng)新也頗為關(guān)注。對于電商市場的開拓，建新鋼球有著自己的想法與發(fā)展思路。張超認(rèn)為，電子商務(wù)正在給世界貿(mào)易格局和經(jīng)濟(jì)增長方式帶來巨大變革，已經(jīng)成為21世紀(jì)主要的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式。耐磨材料生產(chǎn)企業(yè)專業(yè)性比較強(qiáng)，服務(wù)面比較具體，針對這一系列的特點(diǎn)，建新鋼球特別成立了電子商務(wù)團(tuán)隊，開展電子商務(wù)的營銷模式：虛擬社群、交易聚合、廣告網(wǎng)絡(luò)、線上線下結(jié)合（O2O模式）。
建新鋼球注重發(fā)展電子商務(wù)，積極參與網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)、采購報價，利用最節(jié)省成本的模式，最快捷簡便的操作，獲取第一手的信息渠道，客戶資源。近日，北京金隅水泥經(jīng)貿(mào)有限公司委托中國水泥備件網(wǎng)進(jìn)行襯板招標(biāo)，建新鋼球中選。此次中標(biāo)，是對建新鋼球產(chǎn)品質(zhì)量、公司實力、售后服務(wù)的認(rèn)可。
在談及此次網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)中標(biāo)，張超則表示：“中國水泥備件網(wǎng)為我們耗材生產(chǎn)企業(yè)搭建了一個不可多得的交流平臺，為我們開發(fā)了眾多的潛在客戶資源。特別是當(dāng)前中國網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，讓我們了解市場、學(xué)習(xí)他人多了個窗口。網(wǎng)絡(luò)無國界，網(wǎng)絡(luò)營銷已不受地域限制，我們將不斷通過互聯(lián)網(wǎng)與全國水泥企業(yè)聯(lián)系。”
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