耐磨堆焊技術(shù)作為材料表面改性的一種經(jīng)濟(jì)而快速的工藝方法，越來越廣泛應(yīng)用于基礎(chǔ)工業(yè)領(lǐng)域，如水泥、鋼鐵、煤炭等行業(yè)中。我國耐磨堆焊市場(chǎng)發(fā)展迅速，但是產(chǎn)品參差不齊，技術(shù)和焊材一成不變、客戶目標(biāo)剛需強(qiáng)等現(xiàn)狀，導(dǎo)致市場(chǎng)上的耐磨堆焊技術(shù)并不能有效的對(duì)癥下藥，很好的滿足于水泥企業(yè)。
為了擺脫這種現(xiàn)狀，陜西天元智能再制造股份有限公司不再墨守成規(guī)，率先提出耐磨堆焊維修總包模式，這對(duì)規(guī)范耐磨堆焊市場(chǎng)具有重要意義。
天元智造耐磨堆焊與維修總包模式的完美結(jié)合
維修總包服務(wù)即水泥廠將生產(chǎn)線上耐磨設(shè)備的維護(hù)整體外包給大包服務(wù)商，服務(wù)商以水泥廠生產(chǎn)的水泥或生料量為基礎(chǔ)按一定價(jià)格結(jié)算服務(wù)費(fèi)用的全新商業(yè)模式，是一種全套解決方案。在維修總包服務(wù)合同期內(nèi)，總包服務(wù)商將最大限度的保證水泥生產(chǎn)廠家的臺(tái)時(shí)產(chǎn)量及連續(xù)工作小時(shí)數(shù)，并由之前的被動(dòng)服務(wù)改為主動(dòng)服務(wù)，使得水泥生產(chǎn)企業(yè)不再為設(shè)備磨損導(dǎo)致產(chǎn)量下降、能耗增加而困擾。
陜西天元智能再制造股份有限公司（以下簡稱天元智造）連總在接受中國水泥備件網(wǎng)記者采訪時(shí)表示：“耐磨堆焊技術(shù)并不像一般企業(yè)甚至是客戶本身想象的那么簡單。其中涉及到機(jī)械科學(xué)、材料科學(xué)、粉末科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，是一個(gè)系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜的問題，因此不能簡單的進(jìn)行堆焊，否則會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)。在堆焊前，首先要對(duì)客戶設(shè)備的入料配比詳細(xì)了解，不同的比例采用不同的焊材。服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行焊接工藝，排除掉一切質(zhì)量隱患，確保服務(wù)質(zhì)量。售后我們與每一個(gè)客戶都建有ＱＱ群，每月發(fā)送設(shè)備磨損面照片，及時(shí)與客戶溝通使用效果和維護(hù)時(shí)間，最大限度的為客戶延長輥面使用時(shí)間，為客戶提供售前分析、售中服務(wù)、售后跟蹤一系列服務(wù)。達(dá)到節(jié)約成本的作用。”
天元智造連昕總經(jīng)理
天元智造耐磨堆焊維修總包服務(wù)的成功應(yīng)用
2012年9月，天元智造工業(yè)耐磨事業(yè)部受邀在湖南南方水泥集團(tuán)瀏陽水泥廠，就瀏陽南方水泥1400*1600生料擠壓輥提供極端工況下的耐磨方案。在現(xiàn)場(chǎng)工況分析會(huì)后，發(fā)現(xiàn)瀏陽水泥廠的入料特殊，為保證高品質(zhì)水泥生產(chǎn)的需要，瀏陽水泥廠的入料中含有超過行業(yè)水平幾倍的高磨，高刻蝕性材料，造成生料線連續(xù)生產(chǎn)時(shí)間大大下降。有時(shí)甚至一個(gè)月要維修1次，客戶生產(chǎn)壓力極大。通過和客戶對(duì)入料成分的深入分析，天元智造工業(yè)耐磨事業(yè)部給出了在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看來都風(fēng)險(xiǎn)極大的全年整包方案。以全年一次大修，3個(gè)月一次維護(hù)，每次維護(hù)24小時(shí)內(nèi)人員設(shè)備到位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為瀏陽提供生料線服務(wù)。
最初在客戶看來，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。但由于其他堆焊企業(yè)基本放棄，在這種情況下，天元智造臨危受命，開始了方案的實(shí)施。最終取得了很好的效果。
天元智造維修總包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1、水泥廠每年的堆焊成本固定到每噸水泥成本中，方便廠家財(cái)務(wù)核算和成本控制；
2、由服務(wù)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)判，通過主動(dòng)服務(wù)最大可能的保障水泥廠的設(shè)備在生產(chǎn)旺季連續(xù)生產(chǎn)的可靠性；
3、打破了之前模式下，劣幣驅(qū)逐良幣的狀態(tài)，好方案和好材料成為雙方的首選目標(biāo)。對(duì)于水泥廠來說，減少堆焊服務(wù)的次數(shù)就意味著可以不停機(jī)連續(xù)生產(chǎn)，同時(shí)也可以延長設(shè)備的使用周期，對(duì)服務(wù)商來說可以更好的控制成本，提升服務(wù)效果。
4、將有效的改變一線管理人員只重成本不重質(zhì)量的思想，將業(yè)務(wù)變得更加陽光與透明，斬?cái)嘣炯滓译p方的灰色利益鏈。
最后，天元智造連總表示：“做到做好耐磨堆焊的維修總包服務(wù)才是該市場(chǎng)未來真正有效的技術(shù)壁壘?！本S修總包模式對(duì)耐磨堆焊企業(yè)有著很大的挑戰(zhàn)，這種服務(wù)模式的產(chǎn)生體現(xiàn)出天元智造對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，以及對(duì)未來技術(shù)能力不斷提高的決心。
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